Inbound
智能总机
非工作时间接待、留言转工单、高峰分流。
场景
典型落地
总机、售后、外呼与私有化，按需组合。
Support
售后一线
分类与知识库应答，升级人工携带全量上下文。
Outbound
通知外呼
模板外呼、状态回写，录音与文本便于审计。
On-prem
私有化一体机
模型与策略部署在内网边界，按安全域隔离。
能力
核心能力
开箱可用的语音能力 + 可配置业务策略。
接听与路由
语义分流，减少占线与重复问询。
自然对话
低延迟、可打断、多轮上下文。
系统对接
CRM、工单等结构化回流。
部署与合规
私有化 / 混合云；记录与指标可审计。
规格
产品概要
正式交付以合同与清单为准。
- 形态
- 语音网关 / AI 接线盒（机架或桌面可定制）
- 接入
- PSTN / SIP / 混合（按项目）
- 能力
- ASR / TTS / 对话策略（可对接指定大模型）
- 部署
- 云端 SaaS、VPC 或本地一体机
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联系
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